리메모계정 및 데이터 삭제
리메모 계정과 계정에 저장된 모든 데이터는 이용자가 직접 삭제할 수 있습니다. 삭제 요청 방법은 아래와 같으며, 삭제된 데이터는 복구할 수 없습니다.
방법 1. 앱에서 직접 삭제 (권장)
가장 빠른 방법이며 별도 요청 없이 즉시 처리됩니다.
- 리메모 앱을 실행하고 로그인합니다.
- 우측 상단의 설정(톱니바퀴) 버튼을 누릅니다.
- 탈퇴하기를 선택합니다.
- 안내에 따라 ‘계정 삭제’를 입력하고 비밀번호를 확인한 뒤 계정 영구 삭제를 누릅니다.
웹(rememo.site)에서도 로그인 후 설정 화면의 계정 영구 삭제에서 동일하게 진행할 수 있습니다.
방법 2. 이메일로 삭제 요청
앱에 로그인할 수 없거나 앱을 이미 삭제한 경우, 아래 주소로 요청해 주세요.
요청 주소: yoonsam2017@gmail.com
메일 제목: [리메모] 계정 삭제 요청
본문에 포함할 내용: 가입에 사용한 이메일 주소
본인 확인을 위해 가입한 이메일 주소에서 직접 발송해 주세요. 접수 후 영업일 기준 7일 이내에 처리하고 결과를 회신합니다.
삭제되는 데이터
| 구분 | 내용 | 처리 |
|---|---|---|
| 계정 정보 | 이메일 주소, 비밀번호(암호화 저장) | 즉시 영구 삭제 |
| 이용자 콘텐츠 | 리마인더, 메모, 노트, 섹션, 태그, 알림 설정 | 즉시 영구 삭제 |
| 기기 정보 | 푸시 알림 토큰 | 즉시 영구 삭제 |
계정 삭제 시 서버에 저장된 위 데이터는 보관 기간 없이 즉시 영구 삭제되며, 이후 복구하거나 다시 내려받을 수 없습니다.
예외적으로 보관되는 정보
관련 법령에 따라 보존이 필요한 접속 기록은 통신비밀보호법에 따라 3개월간 별도 보관 후 파기합니다. 이 기록은 이용자의 콘텐츠(메모·노트·리마인더)를 포함하지 않습니다.
이용자 기기에 남는 사본
리메모는 오프라인에서도 쓸 수 있도록 이용자 기기에 데이터 사본을 저장합니다. 계정 삭제 시 앱이 해당 기기의 사본을 정리하지만, 다른 기기에 남은 사본과 ‘데이터 내보내기’로 저장한 JSON 파일은 이용자가 직접 삭제해야 합니다. 앱을 삭제하면 해당 기기의 사본도 함께 제거됩니다.
삭제 전에 데이터를 보관하고 싶다면
삭제는 되돌릴 수 없으므로, 필요하다면 먼저 설정의 데이터 내보내기로 모든 데이터를 JSON 파일로 내려받아 두세요.
문의
계정 삭제와 관련한 문의: yoonsam2017@gmail.com